שאלות ותשובות

שאלה: האם ניתן לשלם גם בצ'ק/מזומן?

תשובה: כן.תשלום כזה ינתן ישירות לשליח בעת הגעתו לבית הלקוח.

שאלה: האם המשלוחים בשעות קבועות?

תשובה: במרבית אזורי החלוקה כן, אך ישנה אפשרות לבקש טווח שעות אחר מהנהוג ואנו נשתדל להגיע בזמן הנוח ביותר עבורכם.

שאלה: אם לקחתי אוכל חדש והכלב לא אהב אותו, אפשר להחזיר?

תשובה: כדי לתת את השרות הטוב ביותר, אנו מאפשרים החזרת מזון יבש, גם אם האריזה נפתחה (ראה מדיניות החזרת מוצרים).

לכן, בכל מקרה אנו ממליצים בעת קניית מזון חדש לשמור את האריזה המקורית כדי לוודא שהכלב/חתול אוהבים אותו.

שאלה: ניתן להשיג בחנות את כל המוצרים הנלווים (מיטות, מלונות, מוצרי הדברה וכו'...)?

תשובה: ניתן בהחלט, ולכן כדאי לבוא ולהתרשם, ובכל מקרה של צורך במוצר מסוים שחסר-ניתן להזמינו ואנו נדאג ליצור קשר כשהוא יגיע לחנות.